数字经济时代下互联网医疗平台价值凸显，平安健康正打造行业样本
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2022新年伊始，数字经济板块的优异表现让人眼前一亮。《不断做强做优做大我国数字经济》一文直接将数字经济拔升到了国家战略的地位。数字经济的发展是我国在新一轮的科技革命和产业变革机遇面前做出的必要抉择，对于提高国家竞争力意义重大。
数据上最直接反映了这一点，根据日前发布的《“十四五”数字经济发展规划》，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，换言之，数字经济将是我国经济健康发展的重要驱动力。
数字经济涉及的产业范围相当之广，大数据、云计算、物联网、人工智能、5G等新技术，高端制造、智能医疗、智能交通、工业互联网等相关产业，都归属其中。当然，数字经济的实际内涵远比上述内容更加广泛，一般来说，以数据资源为关键要素、推动经济增长的商业形态均可被囊括在内。
其中，互联网平台模式尤为值得关注。1月19日，国家发改委及其他8个部门联合发布《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》。该份文件强调了完善监管制度，规范互联网平台发展的同时，也肯定了互联网平台对与传统企业赋能，带动产业群进行数字化转型的积极影响。
这是我国经济发展以共同富裕为目标的前提下，需要同时兼顾效率与公平的侧面体现。从另一个角度来看，只要互联网平台能做好公平竞争，为各类市场主体创造出广阔发展空间，其具备的正外部性和网络效应应该得到充分发挥，进而促进经济高质量发展。
互联网平台模式存在诸多细分领域，且不少赛道都表现出了可观的成长性，互联网医疗便是其中之一。
近日，国务院发布《关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知》，其中，专门提到了要加快互联网医院发展，推广健康咨询、在线问诊、远程会诊等互联网医疗服务。这是近年来政策面上对于互联网医疗健康发展的一贯支持。
如果把这个政策放在我国人口老龄化的大背景来看，其中逻辑是显而易见的。根据国家统计局数据，2021年末我国65岁以上人口占总人口的比例达到了14.2%；而按照国际通用标准，这一比例达到14%以上即可认定为“老龄社会”。
随着这一趋势加剧，相关的医疗健康服务需求日益增多。但在我国目前医疗水平和医疗资源不平衡、不充分的格局下，互联网医疗平台的分级诊疗、高效匹配的作用便得以放大。
更重要的是，对于消费者来说，相比于病后治疗，预防式的健康管理意义更重大。由此，一些业内有前瞻认知的领先企业都在探索“健康+医疗”的模式，在此方面具备独特生态优势的平安健康尤为值得关注。
2020年中起，平安健康启动了战略2.0全面升级，以建立场景和流量为主的互联网医疗模式进入深化医疗健康服务的新模式，经过一年多的实践，2021年新模式得到了迭代升级，是针对互联网医疗未来发展趋势所作出的探索，也正是针对互联网医疗行业存在的痛点做出的应对方案，而这一系列的举动也获得了天风、中信、广发、中泰等众多大行的看好。
互联网医疗本身蕴藏的广阔空间引来了众多巨头在此布局，足够说明这个赛道的吸引力。虽然，各家的打法有所不同，但普遍都在盈利模式上存在困难，而这主要存在两方面原因。
首先，互联网医疗平台多数只能提供简单的预约、问诊等基础服务，不具备一站式的诊断功能，患者的对于病前健康管理和病后诊断治疗等核心需求难以得到满足。
其次，医疗服务的专业度极高，更多患者对于线下医院的信赖度更大，即便在线上问诊之后，还是会选择去到线下医院，当面咨询医生才能放心。
为了解决这些问题，平安集团打造了一个医疗健康生态圈，而平安健康作为其中的旗舰，正是承载这一生态圈的核心。通过提供更优质、契合用户需求的服务，来提高用户粘性和人均价值。
一方面，平安健康通过打造“家庭医生”这一角色，为用户在健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理和养老管理等五大服务管理场景提供服务，从诊前诊中诊后全流程帮助用户，解决用户的核心需求，帮助用户“省心、省时、省钱”。
另一方面，平安健康正在不断加强线下的医疗资源的聚集，服务形态逐渐由“线上”转变为“线上+线下”。截止2021年9月30日，平安健康已经与超过4000家医院、18.9万家药店、1800家健身机构、约1700家体检机构、约8.3万家医疗健康机构合作。
同时，平安健康的客群也正由C端转向B端为主，充分利用平安金融的生态优势，2.2亿平安金融客户、0.7亿大中型企业员工构成了平安健康客群基本盘。而这类用户的付费意愿往往更高，ARPPU值可以提高2-3倍，量价齐升之下公司的长期业绩增长得到了支撑。
总的来看，在双边网络效应的驱使下，平安健康供需两端的优势互相加强，可以进一步促进其所构建的生态圈的繁荣。
十四五规划为我国的医疗健康产业带来了重大发展机遇，而数字经济又被提升到了国家战略层次，两方面的合力之下，互联网医疗平台的健康发展重要性得以凸显。
平安健康作为该领域的佼佼者，敏锐把握了行业从以“医疗”为中心转向“医疗+健康”的方向，并依靠平安集团在经验、科技、客群及资源等多重优势，提出了新的战略布局，将自身的发展融入到了国家发展战略方向中去。可以期待，平安健康能进一步扩大生态圈的范围，充分发挥便利性、高效性、智能化的特点，为更多医生与机构赋能，满足更多消费者的医疗健康需求。
责任编辑：马婕
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