解读丨亚太、中东和非洲将成电商增长前沿市场
中东和非洲将成电商增长前沿市场”/>新冠肺炎疫情加速了全球电子商务市场的蓬勃发展，同时也带动物流行业发展。联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华近日对中国经济时报记者表示，亚太、中东和非洲地区将在未来数年成为电商增长的前沿市场。未来五年，全球电子商务的平均增速预计将达到47%。电子商务良好的市场前景为物流企业创造了发展机遇。2021年到2028年间，预计全球电子商务物流市场的年增长率将最高达到约6.6%，到2028年，电子商务物流市场规模将达到约1188.47亿美元。
联邦快递最新发布的《电子商务大趋势概览》白皮书显示，随着可支配收入增加、互联网渗透率提高和跨境电子商务市场的兴起，亚太、中东和非洲地区在电子商务领域的发展潜能巨大。物流是电子商务生态系统的支柱，高效便捷的递送服务是实现一键轻松购物的基础。
中东和非洲将成电商增长前沿市场”/>图片来源/新华社对于广大消费者而言，裴佳华认为，消费者渴望通过互联、沉浸式、可共享、可参与的数字服务实现优质生活，企业也希望在这些方式上占据先机，以满足消费者的需求。物流行业是线上线下一体化的中间桥梁，促使企业在塑造电子商务未来发展上承担重要的角色，为消费者和中小企业提供更多跨境物流选择。
白皮书重新定义了消费体验，并提出中国的数字化大趋势包括智慧城市和智能家居、互联网消费者、体验式营销及重塑消费体验等。这些趋势使得线上和线下的边界日趋模糊，购物场景不再单一。在中国、北美和欧洲等具备较强数字化基础设施和先进技术解决方案的市场，消费者可通过云货架、线下商店内的增强现实化妆镜等技术提升购物体验，借助虚拟现实技术体验酒店，或者通过直播购物消费。随着5G技术的迅速普及，企业可利用近场通信、人工智能、机器人等新兴技术提供高度数字化和个性化的服务，从而带来超越传统零售而更为优化和互联的消费体验。基于这些趋势，物流行业也在以先进的分析工具帮助客户管理物流，通过收集和结合包裹数据，为企业提供更高的可视化和预测性物流管理建议，赋能企业进行主动性干预。
白皮书显示，数字化趋势还与拓展市场边界相关。随着全球部分地区过度耕种、人口过剩或增长见顶，二线城市和农村地区成为品牌商挖掘商机的目标市场。传统零售商及夫妻店现在通过B2B电子商务平台与客户建立联系，面向国内国际在线销售产品。受益于先进的数字化和交通基础设施，加上二线城市中产阶层的崛起，中国、亚太和中东地区正借助电子商务率先重振传统零售及夫妻店经济。在此前鲜有零售商涉足的市场上，未来几年中的竞争可能会加剧。跨境物流、更广泛的配送网络及便捷的互联将助力电子商务企业提高业务渗透率，最快建立深入且覆盖广阔配送网络的企业将成为赢家。
白皮书提示，共享经济及“购买”时间也是数字化趋势。随着城市化进程加速、先进的数字化基础设施及消费者对“所有权”态度的转变继续推动共享经济的增长。到2025年，全球共享经济市场规模将达3350亿美元。北美和欧洲目前处于领先地位，中国预计有超过一半的人口都将参与到共享经济中。便利性是推动品牌跨界合作，通过创新满足消费者需求的重要因素。从共享汽车、公寓租赁到团购，消费者对共享服务的需求正在催生突破性的创新。其中，电子商务已成为消费者节省时间的重要渠道。
与此同时，随着消费者可支配收入增加，按需服务生活的市场也将迎来高速增长。在全球范围内，48%的消费者愿意花钱来节省时间。北美和欧洲的企业在重新定义按需服务经济上处于领先地位，许多企业看到了通过送货上门而提高营收的巨大市场潜力。
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