邯郸市中心医院开设“新冠互联网门诊”
转自：邯郸晚报
“医生，我怀孕6个月了，发烧、乏力、嗓子疼，请问我该怎么办，可以用退烧药吗？”家住丛台区连城别苑的李女士发起了互联网新冠问诊，接诊医生——邯郸市中心医院产一科主任冯海芹了解李女士的情况后，第一时间安抚了李女士的恐慌情绪，并制定了针对性的治疗方案。
据了解，疫情时期，患者易产生紧张、恐慌的情绪。为积极响应落实国务院和省、市卫健委下发的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》精神，进一步发挥互联网医疗服务的积极作用，邯郸市中心医院互联网医院开通了“新冠咨询服务”。针对当前疫情特点和患者关切热点，本着及时缓解患者的紧张、恐“阳”情绪，同时减少患者外出感染的风险，经过线上培训、合理排班，市中心医院第一时间组织了400位专家在线为患者提供健康评估、咨询诊疗、居家健康指导和心理疏导。2022年12月15日14时，“新冠咨询”团队上线，四五个小时的时间里，服务新冠感染居家患者达300余人次。线上问诊的火爆反映了患者的需求，院领导立即指示：各科室要克服一切困难，尽自己最大能力为新冠居家患者做好线上诊疗服务。经门诊部、信息科、医务科协调沟通，次日又增加了300名医师，做到及时回应、有问必答。
新冠感染患者可通过微信搜索“邯郸市中心医院”小程序进入首页，点击进入“互联网医院”，推荐医生里选择有“擅长新冠咨询”的医生进行问诊。擅长新冠的专家包括呼吸科、妇科、产科、儿科、消化科、内分泌、心脏内科等多个学科。新冠咨询门诊开诊不到一周的时间，线上问诊的患者已达2000余人次。患者集中的问题大多是“病情出现变化，药不知道怎么吃？”“现在有发热、咳嗽等症状，不确定是不是感染了新冠，应该怎么办？”“家人都感染了，怎么做好个人防护？”专家的线上答疑解惑，及时解决了居家患者迫在眉睫的问题，最大限度地为居家患者提供了便捷的诊疗服务。同时也缓解了医院急诊和发热门诊的压力。
邯郸市中心医院全年无假日开通互联网门诊，主要针对复诊患者，线下门诊正常开诊。患者可通过线上预约挂号、问诊咨询解决就医困扰。
（门诊部 供稿）
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