阔别中国游客三年之久,海外目的地国家有话说——中东非篇
2022年引全球关注的盛大体育赛事活动非卡塔尔世界杯莫属,这不仅仅是足球运动爱好者的狂欢,也是振兴举办国旅游经济发展的绝佳时机。根据官方统计数据,本届赛事吸引了全球超过140万游客到访。而长期来看,预计到2030年前后,卡塔尔每年将迎来大约600万国际游客。
而享受到赛事红利的不仅仅是卡塔尔,富有神秘色彩的中东非国家成为了2023年众多游客关注或列入旅行计划的目的地所在。早在疫情前,中东非目的地就是吸引中国游客的极具特色的旅游线路所在。而约旦、沙特、阿布扎比、突尼斯、南非等目的地国家也都向中国游客发出热情邀请,对中国政府调整出入境政策表示激动和期待。
1月8日,新冠病毒在中国正式实施“乙类乙管”,有关出入境政策的调整措施也落地执行。根据国家移民管理局公民出入境管理司9日发布的消息,全国3200多个公安出入境窗口目前已恢复受理审批中国公民出国旅游、访友申请普通护照,恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注,在第一日就线下排队办理业务的民众也非常多。根据闻旅特别策划的《你好,目的地》系列访谈内容,欧洲、澳新与海岛目的地国家都已经就欢迎中国游客到访旅行做了充足准备,而本期中东非篇,也为业内带来备受中国游客喜爱的中东非国家最新旅游资讯,助力2023年出境游市场更快速复苏。
本期受访目的地
约旦、阿布扎比、沙特、埃尔奥拉、南非(排名不分先后)
约旦:热情好客的约旦人民盼望中国客人早日回归
约旦一直非常关注中国市场,随着中国对出境游政策的放宽,约旦旅游局也在逐步推进中国市场的宣传和同业战略。2022年3月1日开始,约旦已经对国际游客全面开放,并且逐步取消了所有的旅行限制。对于中国游客,也是一直张开怀抱,期待大家的回归。
过去三年,约旦在中国市场的旅游推广从未停止,并推出了新的推广主题“约旦时间的王国”,意在让游客在约旦能够体验多元化的历史、文化、自然资源,多维度地感受在时光中穿梭的美好时刻。
就历史文化而言,约旦拥有6个世界文化遗产,包括著名的佩特拉(Petra),库塞尔阿姆拉(Qusayr’Umrah),安拉萨斯(Umal-Rasas),瓦迪拉姆(WadiRum),约旦河外的伯大尼(BaptismSites)和萨尔特(Salt)。此外,约旦的户外探险也是一大亮点,约旦步道(650Km)贯穿约旦北部到南部,可以看到丰富而多样的自然景观。从北部起伏的山丘和松林到阳光灿烂的沙漠沙丘,再到南部的红海。
在后疫情时代,随着游客对休闲健康的关注,约旦的水疗和休闲服务,如死海的高浓度海盐,矿物质和富氧水平以及马茵温泉的天然温泉水都将为探访这里的客人带来身心舒畅的体验。从业务恢复上,2022年1月-9月,约旦的国际入境人数超过了312万,同比增长142%,旅游发展动力十足,目前9月份的统计数据已超过了疫情前2019年的同期统计数字。约旦境内也做好了随时迎接中国游客的准备。
很高兴,在2023年新年前,中国国家卫健委出台了取消入境集中隔离的政策,这无疑为中国出境游市场的恢复垫定了一个基石,增长了我们对2023年出境游市场逐步恢复的信心。综合分析目前中国国内的疫情情况,国际航空的运力,机票价格,以及全球范围内疫情的情况,我们猜测中国的长途出境游市场在明年第二季度会逐步复苏,并且在下半年会迎来明显的增长。
针对中国市场,约旦旅游局在消费者端和渠道端也做出了一系列的规划。比如在消费者端持续种草,让大家对约旦这个旅游目的地从陌生走向熟悉,打消大家的旅行顾虑;针对渠道,与渠道合作伙伴保持紧密的联系,把约旦的一手信息及时传递给业者,从而使大家在产品研发以及团队操作方面掌握更全面的资讯。
2022年9月份,我们约旦驻中国大使回国的时候,当他走在街头,人们知道他是约旦驻中国大使的时候,都在问他:“我们的中国朋友什么时候能来?”由此可以看出,我们约旦人非常盼望中国游客的回归。我想对所有的中国游客说:“阔别三年,甚是想念!约旦人民热切地盼望你们能早日来约旦,这里不仅有壮阔的风景、雄伟的古建筑,还有热情好客的约旦人民!相信大家一定会不虚此行。”
阿布扎比:真诚期待欢迎中国游客前来探索独特而精彩的阿布扎比
在过去的两年里,我们一直在为中国市场的重新开放积极筹备,我们也期待着在阿布扎比迎接中国游客。疫情期间虽然跨境旅行受到限制,但是阿布扎比文化与旅游部依然在中国市场做了很多事情,比如在中国各地举办了交流活动,让合作伙伴和旅业同仁了解阿布扎比作为旅游目的地的新动态。
包括与中国旅游企业携程合作策划“阿布扎比,下一站旅行愿望清单”线上营销活动,鼓励旅游达人们分享阿布扎比的异域人文、沙漠风光、古典宫殿、主题公园等等精彩视频及图文,勾起游客对阿布扎比这一目的地无限向往。根据统计,本次活动的总曝光量高达3000万,相关话题笔记发布超过1000篇,并吸引了超过3万人关注。
特别是2022年,阿联酋作为主宾国参加了2022年中国国际服务贸易交易会(服贸会)。阿布扎比作为首都向中国游客介绍了许多即将开展的项目,并与旅行社和主要利益相关者会面,进行进一步讨论。种种动作都是为了向中国游客传递信息,欢迎中国游客在计划出游的时候,能来到阿布扎比,以自己的方式和节奏体验,感受一个个难忘瞬间,让每个人都有宾至如归的体验。
三年未见,阿布扎比的旅游资源也发生了很多新变化,文化产品、基础设施、娱乐景点也在持续增加中。可以分享的2023年及以后将推出的新景点和新娱乐体验包括:
1、阿布扎比海洋世界 – 亚斯岛(全家出行与海洋生物爱好者的理想选择):亚斯岛将成为世界上最大的水族馆,坐拥68,000只海洋生物,同时也将是一个研究与救援中心。
2、哈菲特山步道(探险者的理想选择):开发的娱乐设施有高空滑索、风景迷人的自行车道、远足步道、露营地等等。
3、LXR酒店度假村 – Nawras Island(休闲爱好者、家庭和情侣的理想选择):希尔顿的私人豪华度假村。设有广阔的高尔夫球场、私人码头、海滩俱乐部以及三个游泳池等设施。
4、Rotana — Rotana为了进一步巩固其在中东泛旅游市场的领导地位,已签署了合作协议,将在2023年开设多家新店,其中包括一份位于阿布扎比萨迪亚特岛的 Bloom Arjaan by Rotana门店的管理协议。
5、Reem岛雪地公园:该公园将成为世界上最大的室内雪地公园(即将开放)。
6、2025年,阿布扎比古根海姆博物馆、teamLab “现象阿布扎比”博物馆和自然历史博物馆将面向公众开放。
过去一年,阿布扎比实现了许多第一次,比如举办了本地区有史以来第一场NBA比赛,成为第一届中东北非50佳餐厅的主办城市,并迎来了米其林指南在阿布扎比的首次发布。到了今年第一季度,阿布扎比还将迎来Sting演唱会,Blackpink世界巡演,梦龙世界巡演,中东电影动漫展2023等精彩活动。我们希望更多的中国家庭和情侣能够被阿布扎比提供的独一无二的体验所吸引,并在未来亲临阿布扎比开启一场精彩之旅。
在这里我想说,中国一直是阿布扎比的重要市场。2023年,我们将专注于服务重要的细分市场,包括对文化、奢侈品、新体验和家庭娱乐感兴趣的情侣和家庭。我们还将继续提高中国受众对阿布扎比的认知度。从阿布扎比卢浮宫和历史悠久的豪森宫殿等文化瑰宝,到诗意的海滩、宁静的沙漠、大型购物中心和激动人心的主题公园,阿布扎比为每个人都准备了值得以自己的节奏去发现和体验的东西。我们已做好充分准备,真诚期待欢迎中国游客前来探索这个独特而精彩的目的地。
沙特:期待中国游客探索阿拉伯半岛的明珠,开启一场梦幻旅程
中国公民组团出境旅游目的地国计划 (简称ADS计划)允许中国游客通过经批准的旅行社以组团形式轻松前往ADS指定的国家,而沙特被获准加入ADS计划,将使中国旅行社和线上旅行代理商(OTA)能够在中国向游客销售打包的沙特旅游产品,是推动中国游客到访沙特的主要推动力。2023年中国出境旅游市场重启,中国游客的回归,也将为目前快速发展的沙特旅游业锦上添花,预计在未来将迎来数以万计的中国游客。
从旅游发展角度,沙特在2019年9月向全世界开放了入境旅游,这是沙特旅游业历史性的里程碑,而目标是希望能借此促进沙特与外界的联系,并在2030年达成加强沙特的经济多样化项目,建立文化交流的桥梁,创造沙特更辉煌的未来。虽后期经历了疫情,但就目前来说,沙特的旅游业已经从疫情走出来,政府也已经取消了对旅游签证持有人的所有与新冠肺炎相关的入境限制,开始在旅游业务上发力加速恢复发展。
预期到2030年,沙特能够接待到访游客达到1亿人次,贡献15%GDP,同时通过大力投资发展旅游业和国家遗产部门,增加就业岗位,发展多样化经济,促进国民经济的可持续发展。而中国将会是助力沙特实现这一目标的重要客源地所在。
为了能让中国游客获得更美好的旅行体验,沙特也做了充分的准备工作,一方面,完善旅游基础设施建设和服务供应链,沙特将在机场、公共设施建设中逐步推进中文标识和中文提示。同时,银联国际近日与沙特阿拉伯旅游局在利雅得签署合作备忘录,双方约定共同完善当地银联卡受理环境,丰富银联卡持卡人的服务与权益,提升旅客支付体验。
可以分享一组数据,预计到2022年底,银联卡在沙特阿拉伯的受理覆盖率将增至70%以上。该协议将加强来自中国和世界各地的银联持卡人把沙特阿拉伯作为全新旅游目的地的喜好和选择,也展示了沙特阿拉伯欢迎更多中国游客来到纯正的阿拉伯文化家园的雄心。
从产品角度,沙特也在不断丰富线路品类和体验项目,一方面鼓励本国的旅游消费,另一方面也为满足国际游客体验需求打基础。比如依据再生的开发原则,积极推动新型旅游目的地红海项目的开发等。沙特希望向中国游客传递我们热情好客的心声,欢迎大家探索沙特——阿拉伯半岛的明珠,让我们开启一场超乎想象的梦幻旅程。
埃尔奥拉:欢迎中国游客到访旅行,开启一段“时光穿梭之旅”
黄首政(James Huang)
近期正值我国领导人出访沙特阿拉伯及出席中阿峰会,中沙关系开启全新格局。对我们来说最重要的莫过于开放沙特为中国公民组团出境旅游目的地国,利于扩大双方人员往来和人文交流,埃尔奥拉与国内游客互动也将迎来全新局面。
沙特近年来大力发展旅游业并一直将中国视为主要客源国。以沙特“2030愿景”为蓝图,埃尔奥拉旅游局自2020年起,综合运用传统媒体、新媒体等各类营销渠道,为埃尔奥拉培育市场、拓展客源。同时积极搭建行业合作网络和拓展分销渠道,为中国市场提供更便捷的埃尔奥拉及沙特的旅游知识和了解途径。
如今中国对于出境旅行的管控已经逐步取消,走出国门跨境旅行的中国游客越来越多,我们期待不久的将来能有越来越多中国游客可以来到埃尔奥拉。这里拥有沙特首个列入联合国教科文组织的世界遗产、壮阔的自然景观、融合传统与现代的文化艺术以及丰富多样的户外活动体验,还有一年一度的“埃尔奥拉精彩瞬间”主题活动,以坦托拉冬日节(Winter at Tantora)、埃尔奥拉长空节(AlUla Skies)、埃尔奥拉艺术节(AlUla Arts) 、埃尔奥拉健康节 (AlUla’s Wellness Festival)和新引入的古王国节(Ancient Kingdoms Festival)五大旗舰主题节日为游客带来一系列艺术、文化、音乐、自然、健康、马术、美食和天文等精彩体验。
从签证政策上,2019年9月开始,沙特开放旅游签证,包括中国在内的49个国家的游客可以在线上申请电子签证。目前,国内前往埃尔奥拉,可以由吉达、利雅得或者迪拜中转,抵达埃尔奥拉。经过两年的市场推广,埃尔奥拉已逐步提升在中国市场的知名度。埃尔奥拉旅游局也将顺应市场形势变化需求,继续推动目的地旅游业务在中国的发展,做好迎接中国游客的准备。
对于消费者端,埃尔奥拉旅游局将与更多有影响力的媒体与达人合作,并积极举办线上与线下活动,同时逐步完善埃尔奥拉的数字平台,在现有的微博、微信公众号基础上,上线官方微信视频号,以新媒体消费趋势和平台特点,加强目的地内容的输出,让消费者对埃尔奥拉有更深刻的了解与向往,希望能让更多国内旅客认识这个位处友邦腹地的美丽目的地吸引游客到访。
对于渠道端,埃尔奥拉旅游局继续开展路演活动,深耕中国市场;并且与高端旅行社保持线上与线下的紧密合作,经由业内优质媒体持续发声;通过参与专业的行业展会以及线上专家课程的培训给予更多行业同仁目的地相关培训,帮助大家进一步了解埃尔奥拉并协助产品和行程的开发。同时,优选行业伙伴合作,包括内容宣传,线下活动,组织考察等,协助大家做出合适的产品和线路以及市场宣传。
虽然旅游业遭受了前所未有的冲击,但我们仍然看到国际游客对埃尔奥拉这一全新目的地的高度兴趣。研究显示,追求高品质旅行的游客将更关注独具意义的旅行、广阔的户外空间和原汁原味的自然体验。而埃尔奥拉正以一系列新奇的个性体验静待中国的游客朋友。在这里也邀请中国朋友,来埃尔奥拉开启一段“时光穿梭之旅”。
南非:魅力无限的多样南非,始终热情欢迎中国游客到来
曼苏尔·穆罕默德先生
近日来,出境游将有序恢复的消息宣布了中国迅速回归全球旅行的时代。出境游再次重启之际,长期对中国游客持友好态度的南非明确表示,南非卫生部经过综合评估,不会对中国旅客实行旅行限制和核酸检测,南非以热切的态度期待中国游客的回归。
我们也在积极准备迎接2023年的一些大的展会和节事等活动,时隔3年,我们期待如果有机会能在今年的非洲INDABA旅游展和大家见面,将最新的南非旅游产品资讯带给中国市场及游客。比如第57届世乒赛将于2023年在德班举行,这也是继1939年后,时隔84年世乒赛再次重返非洲。随着世乒赛临近,南非旅游局也策划系列宣传,将德班这个位于夸祖鲁-纳塔尔省的海港城市介绍给更多的中国游客。
从市场角度,尽管这几年出境游按下了暂停键,但是南非旅游局与中国旅游业界及媒体一直都保持着长期的正常工作沟通,我们对恢复出境游市场充满着期待,随时准备迎接中国游客的到来。南非是最佳户外探险目的地之一,诸如岩降、蹦极、跳伞、冲浪、徒步等户外与极限运动不计其数。与此同时,南非三面环海,截至目前拥有57个蓝旗海滩和全球最大的非洲企鹅繁殖地,也是全球首个拥有两个鲸豚遗产地的国家,得天独厚的地形也为这片蔚蓝世界带来了许多无可复制的体验。
截至2022年11月,南非国际入境游客达到502万余人次,出现“报复性”增长。中国出境旅行恢复后,相信这样的向好趋势会继续,南非旅游部门正准备迎接巨大的反弹和积极增长。但同时我们也清楚的知道,中国游客计划长途出境旅行计划还需要一定时间,而在此走出国门的游客,旅游偏好和项目体验选择也会发生的变化。
短期来看南非旅游体验完全满足新时代的游客需求:既可以体验陆地巡游又可以体验海洋巡游;多种旅行方式能够远离喧嚣;实施以全球为基准的健康和安全协议,确保将游客的安全、健康和卫生放在首位。长期来看,人们将旅行视为一种改变生活的方式,还日益重视与自然的连结与关系,因此负责任及可持续发展旅行,以及体验多元文化的旅行将成为南非旅游的一大趋势,这也是我们持续推广的核心主题。
中国游客出境消费位居世界第一位置,是国际旅行的重要参与者,也是南非入境游的重点客源市场,而且增长潜力巨大。随着出境重启和市场恢复等重大利好消息的不断传来,南非旅游局将联合各大OTA在线旅游平台、航空公司等合作伙伴,继续利用旅行话题强大的传播程度和优质旅游内容,向中国游客展现令人心醉神驰的多样南非。12月中国国航新开通的北京-约翰内斯堡-成都直飞航线,是国航从南非返回西南地区第一条直达航线,这一航线的开通,对南非旅游局在中国市场的推广布局具有极其重要的意义,为中国西南地区的游客提供了极大的便利,也为正在迅速复苏的南非旅游注入新的赋能。
南非地处南半球,因而季节跟中国的是相反的。此时此刻,南非正值盛夏。无论中国游客计划什么时候出发,气候温和,阳光明媚的南非,一年四季都有难忘的风景在等待着你。魅力无限的多样南非,始终热情欢迎中国游客的到来!
结语
当大家谈论经历过疫情之后,旅行的意义是否也有了新的解读?从探索自然、开拓视野、体验不同的人文风景,满足好奇新和求知欲,或许还要再加上一条,是美好生活不可或缺的增味剂,调节器。
对于神秘且未知的领域,人们总是会多一份好奇与神往,中东非目的地或许并不是疫情前,最能抓住大部分中国游客兴趣点的首选目的地。但经历了三年疫情影响之后,特别是经历了大的赛事传播影响、国际局势变化等等,原本距离中国很远的中东非目的地,或需要走入更多中国游客的眼前,列入他们的出游目标计划。
在全球多国都在向中国游客发起热情邀约的2023年,每一个目的地以及每一位中国游客都在重新认识和熟悉彼此,对于中东非目的地来说,目标也不会是重回2019年疫情前,而是会向着更高目标去布局和努力,当越来越多年轻人想去看“土壕”的世界,去追逐自然的真实与震撼,中东非目的地在中国游客心目中的“分量”,也一定会再加重。
除特殊标注外,封面源于摄图网。
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